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二、主要问题点
1、来料现场标识不全,检验现场流程和记录不够完善;
2、供应商准入选择没有进行详细的评估;
3、产品标识不完善,没有相应的批号及日期的追溯;
4、没有对不合格问题进行周期性统计和分析;
三、解决问题的关键思路和步骤
1、战略分析
1)明确告诉全员公司的质量意识和要求、目标;
2)与包括顾客反馈信息在内的品质问题分析外部供方情况,进行整改和仔细评价;
3)通过对现场6S管理进行有效的改善,明确管理点和监控;
4)深入对不合格分析、研究、协调好质量工作内外工作事宜;
5)进行公司标识可追溯性管理进行管理加强,采取措施和提升;
2、战略制定
1)用PDCA循环论证对内外部质量因素分析,并制定可靠的对策。
2)集中精力鼓励和倡议全员学习质量技能知识,总结经验,提升技能,养成良好的工作习惯。对检测设备等设施重新登记清理不适用的,对在用检测设备加强维护和监控。
在计划中实施彻底,落实到每人、每机。做好实施记录。
3)对发出去的产品,售后跟踪分析,有问题及时整改;可追溯性要做到位。
4)对日常现场管理工作,坚持不懈地进行提升和有力整改。
3、战略落地
1)根据分析,新进来材料,提高检验能力;管理人员素质提高后,责任增强;
2)对供方监控和调查重新评估和整改,有效落实;
2)利用KPI来衡量目标实现目标。人力资源培训率100%;标识可追溯性率99%;生产完成率100%;
3)结合实际,质量提升达标、市场细分管理到位、产品更新等方案和措施,实施有力,目标显著;
4、战略评价
1)利用每周一次总结,每月一次评比的信息沟通形式,随时发现问题随时整改。PDCA循环,持续改进。达到目标。
2)定期组织管理人员到先进管理的企业考察、学习。加强供应链管理,实施有效,符合要求。
四、最终成果文件
《3年经营计划》、《绩效目标考核统计表》、《8D报告》,充分说明战略分析正确、落实有效。继续发扬,持续改进!