0 引言当前,项目管理作为一种最佳实践方法,已经广泛应用于大型活动项目的策划、组织和实施等。近年来,我国大型活动举办频繁,该类项目具有涉及面广、规模大、风险高、管理复杂等特点,采取项目管理的方法成为必然选择。目前,关于大型复杂项目的研究文献较多,例如:李永奎等从社会学视角对大型复杂项目组织研究文献进行评述;陈瑜等研究了政府投资类大型复杂项目总体项目管理框架;郭宝柱总结了大型复杂项目的系统观点与系统方法。但是,针对大型活动项目管理的研究较少。基于此,本文以第十四届全国运动会(以下简称“十四运会”)为例,运用项目管理方法与工具,构建大型活动类项目管理八部曲模型,分析该项目全方位、全要素、全流程管控措施,可为其他大型活动项目管理提供参考。1 项目管理八部曲模型构建与统筹规划1.1 模型构建首先,通过梳理和分析“十四运会”现场保障组工作开展的核心痛点,分析客户潜在需求;其次,通过走访调研,制定“十四运会”现场保障组《问题清单一览表》,包括行政接待、场馆运营、食品安全等7个方面,共57个关键任务节点;最后,通过调研和分析发现,“做什么、管什么”“谁来做、谁来管”“怎么做、怎么干”“怎么管、怎么控”“如何落实过程管
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