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MBA+CMC | 如何做一名善意但强硬的管理者?

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发表于 2019-7-10 17:55:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
人们通常会将管理模式简单分为两种:一端是“友善却无能”,另一端则是“高效但粗暴”。
这两种模式都没涵盖到职场上的真实景象。友善导致失败,那不会被感激;而这就是为什么几乎所有管理学专家都在强调同一个核心原则:友善与强硬应相辅相成、不可偏废;聪明的管理者所能做的正是妥善使用这两种武器,合理拿捏使用的时机。
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01
对工作强硬,对人温柔
上世纪80年代初,一本“专为经理们所作的儿童读物”诞生——《一分钟学会当经理》这本书语言随便,语气时常居高临下但它讲出了管理学的精髓:
1. 设立清晰的目标
这一目标是团队中每个人经过商讨后达成的共识,它要清晰可感具备可操作性。制定好目标后,落实到具体的条文。比如奖惩措施。
2. 当团队中有人表现出色时,要及时赞扬
任务开始,你应密切关注团队成员的表现。表现优异应及时告诉他至于表扬的具体次数,CMC国际注册管理咨询的意见是:被夸的次数比被骂的次数多上两倍。
3. 他们表现不佳的时候,你同样应该让他们及时知晓
问题出现的时候就立马指出错在哪儿表现是如何影响团队的
该书的核心理念很简单:定好目标,保证执行;成员对自己的工作负责;经理尊重和珍惜员工人格。正所谓“能力会有差异,但人格必须平等”
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02
做个有人情味儿的老板有错吗
今年出版了一本新书:《做一个强势而不失人情味的老板》。在这本书里,斯科特详细阐述了他的管理学理念。该理论的核心是“个体关怀”(care personally)和“直接挑战”(challenge directly)。如下图所示,斯科特将“个人关心”作为纵坐标,“直接挑战”列为“横坐标”,两个坐标轴形成了四个象限:
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1. 精致的伪善
左下角的“精致的伪善”“个体关怀”和“直接挑战”的数值都为负,属于这一类别的管理者不关心员工也不对其提出任何要求他会选择避免和员工进行正面接触。
2. 毁灭性的同理心
左上这里,“关心”的数值为正,但“挑战”的数值为负,这就是“毁灭性同理心”。持这种态度的人是只表示关心,不提出要求。
3. 可憎的侵略感
右下的是“可憎的侵略感”,只知道不停地向员工提出新挑战新要求,却从不在乎员工的感受。他们将谩骂和斥责作为主要的管理武器,这实际是一种杀鸡取卵的做法。
4. 完全而彻底的直率
右上角的“完全而彻底的直率”,几乎所有伟大经理人的共同点都是注重个体关怀的同时忘适时向员工发起直接挑战。尊重人格,培养技能这才是一个合格的管理者
天赋和能力,以及直面挑战的性格才能成为名副其实的天才;然而只有学会如何关怀他人,其才华方能真正给世界带来革命性影响。
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03
专业背后的能量
那些为自己定好清晰的目标后进行自我监督并不断前进的人使人敬佩,但如果人们把自我价值的实现完全以自我创造的直接价值来计算,那么当自己的状态出现不可逆转的改变的时候,他们就会觉得不安和茫然,并且也更难接受来自外界的各种声音。
这也正是人类历史上所有伟大的灵修理念所要解决的共同问题:到底什么才是建构自我价值的真实凭借?我们究竟要通过何种途径才能与自我和解,与世界和解?
CMC国际注册管理咨询师分析总结:在现世里,无论是管理者还是被管理者,我们都有责任去创造价值,为社会做出更大贡献
当然,有时我们不得不对某些人说“不”,有时我们不得不解雇某些人,也总有些时候,坏消息会不期而至。我们会换新车,也会换掉旧灯泡,这都是事之常理,无需多言。但如果在这个过程中,我们混淆了“车”与“乘客”的分野,迷失在“灯泡”与“灯光”的哲学命题中,那就意味着我们忘记了人生而为人的存在意义。

采编:CMC®国际注册管理师咨询师

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