关于作者
本书的作者王世民曾任惠普华南区咨询总监和 IBM 咨询顾问。他可以用20分钟解决一个企业一年都解决不了的问题，但这并不是因为他有多了解这个企业的业务，也不是因为他的学问和能力比企业的管理者高，只是因为他有很强的思维力，可以快速找到解决问题的框架，有体系地去寻找解决公司问题的方法。 关于本书
这是一本帮助你提升思维力的工具书。这本书利用思维框架帮我们高效快速的解决职场和生活中遇到的问题。
核心内容
这本书分为两个部分，第一部分介绍一下思维力的强弱对我们生活的影响。第二部分介绍三个应用场景，来展现思维力在职场中的应用。这三个场景分别是：怎样想清楚你要解决什么问题；怎样在时间、资源有限的情况下快速解决问题；怎样说明白一件事。
一、思维力强弱对我们生活的影响
1. 思维力弱的三个影响分别是想不明白、说不清楚、学得慢。
想不明白：在遇到选择时不知道自己真正想要什么。
说不清楚：无法在一分钟内向别人介绍清楚自己和自己的项目。
学得慢：沿用上学时的学习习惯，不会以问题为导向，解决实际困境。
2. 学习思维力的好处
良好的思维能力，可以帮你快速适应时代的变化，还可以帮助你做出正确的选择。
二、思维力在职场中应用的三个场景
1. 怎样想清楚你要解决的是什么问题
第一招：把非量化、模糊化、有歧义的问题，转化成可量化、准确化、清晰化的描述，弄清楚问题的表面意思。
【案例】假设你是一家公司的 HR，上班第一天老板要求你解决员工流动率高的问题。正常情况下你会想：员工流动率高的原因可能是公司待遇不好、分配任务重、晋升空间小等问题。学习提升思维力的第一步就是先要分析清楚问题，再去想解决方案。这种问题，先要分析清楚老板口中“流动率高”的定义。假设你的老板是一个保守型管理者，那你就可以问他：“您看把流动率降到5%可以么？”有了具体明确的目标再去解决才能达到老板的要求。
第二招：用 5WHY 法理解问题的本质原因。
这个方法是指对一个问题连续问5个垂直问题，层层递进地寻找下层原因，一直分析到你所在层次能解决的原因为止。这个“五”是一个大概的数目，有时可能三个就可以，有时可能需要十个。关键是找到问题背后的真正原因。
【案例】假设你还是刚才那家公司的 HR，老板让你解决员工上班玩微信的问题。你就可以采取 5WHY 法解决。你问自己的第一个问题就是：为什么员工上班时间玩微信？
如果是几个人玩可以属于个别原因，现在是超过半数的员工都在玩。通过调查你发现问题出在公司的业务量不够上。你接着问自己：为什么公司的业务量会不够？
经过调查你发现，公司管理层能力很强，排除分配不均问题，最后推断为员工人数过多。现在继续问第三个问题：为什么员工人数过多？调查结果显示，招聘指标没有问题，但由于最近三个月公司业绩下滑，导致出现表面看起来人数过多。你继续追问：是整个市场业绩不好还是只有自己公司的业绩下滑？调查结果显示：对手公司的销量很高，是我们的产品过时导致了业绩下滑。
这个案例利用 5WHY 法垂直追问，从员工上班玩微信的表面现象，得出公司产品过时的真实原因。所以最终，公司需要采取升级产品的有效应对政策。
2. 怎样在资源有限，时间有限的情况下快速解决问题
假设思考是在时间，资源有限的情况下，根据系统框架与过去的直觉经验，先假设答案是某个具体的原因，从这个原因出发进行验证。一次验证成功会节省大部分时间和精力，即使未验证成功也会提高下次验证的正确率。
【案例】假设你是一位营销专家。一位手机公司的老总花5万元请你在一顿饭的时间内，解决他们公司销量不佳的原因。
你没有时间去全面了解公司信息。因为是销量问题，你直接用经典的营销 4P 理论进行假设验证。从产品、渠道、价格、促销四个方面套入公司现有的信息。找出这四方面当中，是哪方面有不足的情况。这个方法未必会找到销量不佳的全部原因，但是可以在一段饭的时间内，找到一部分提高销量的方法。
【案例】生活中如果男生遇到喜欢的女孩子，也可以用假设思考法找到聊天话题。比如你问对方：“我猜你是处女座的。”如果被猜中，她可能会反问“你怎么会知道”。如果对方回答说：“我才不是呢，我是金牛座的。”你也可以顺着金牛座的话题继续聊下去。
3. 怎样说明白一件事
大脑在处理信息的时候，遇到它熟悉的认知框架会比较容易接受。所以在向另一个人传递信息时最好结论先行，把你要传递的信息先告诉对方。让对方的大脑在听你说之前可以自动匹配相关的认知框架，加速理解。
大脑可以记住的事情是七加减两件，吸收效果最好的是三件，这也是大多演讲人发言时偏爱讲三条的原因。在日常生活和工作中沟通时，最好也保持每次传递的信息量在三件之内，这样可以达到最好效果。
本文是CMC协会/国际咨询协会主导的CMC认证相关课题：《思维力》读书分享。本文分类：CMC大数据 - 大类“”、小类“陕西”。国际CMC中文网站 cmc.cn，管理咨询师协会网站 www.cmci.org.cn
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