咨询思维课程学习体会 cmc.cn

yanglu · 发表于 2024-04-07 14:53

管理咨询是由经过特殊训练的合格人员向各种组织客观并且独立地提供的以合同为基础的顾问服务，帮助客户组织确定和分析相关的问题，推荐解决这些问题的解决方案，并且在必要的时候为这些解决方案的实施提供帮助。

咨询顾问被称为“公司的医生”，随着商业环境的变化，对企业管理能力提出了更高的要求，咨询业务也从确定问题、推荐解决方案，到陪伴企业成长，帮助企业解决发展问题。

对于咨询顾问来说，要想为顾客创造真正的价值，就必须具备相当的业务能力，具备专家技能，同时，必须拓宽眼界，具备系统思考和洞见的能力，能够透过现象看本质。作为咨询顾问，为客户提供高质量的服务，坚守底线和道德准则，不受第三方影响。

咨询活动既是一门科学也是一门艺术。咨询是一门科学，因为它提供知识、增进理解的模型以及诊断和评价工具。咨询是一门艺术，因为它是一个关系过程，是信仰和价值观的表达，是社会关系边界之内情感探索。纵观整个咨询项目，分成两部分，项目接洽阶段和项目实施阶段，项目正式实施前，会经历与客户的交流，尽可能多的获取客户问题的信息，便于咨询公司做出反应，能够清楚任何资源问题以及解决这些资源问题的方案，进行劳动投入分析，以便对项目进行定价，从而决定退出竞标还是继续进入项目建议书阶段。项目建议书包括相应的问题（在客户业务形式、战略和竞争地位的背景下进行描述）、项目的预期利益（采用什么方法、期望结果）、咨询公司的相应经历和人员、标准条款和条件（专业人员费率和开支、支付协议）等，不同的项目不同客户需求，项目建议书的格式或内容会有不同，双方对项目建议书达成一致意见，便签订合作协议，此时项目进入正式实施和交付阶段，前期侧重是输出思想，后期侧重输出成果，贯穿始终离不开关系处理。

课程中老师讲解大脑的运作，意识的五层，咨询工作应启动理性脑，遇到问题，输入信息-调用模型-输出结论，有效进行逻辑推演，获取答案。假设先行，完全结构化，以事实为基础应做到以下六点：第一，退出经验思维，明确调用理性思维；第二，定义问题；第三，找出备选“模型集合”；第四，选择最恰当的模型；第五，输入信息/数据；第六，输出有深度，有意义的结论。

管理咨询具有持续输入和输出的特点，对各种管理工具、模型需熟练运用，所以需要每一位咨询从业人员保持长期学习、思考的习惯，咨询训练营是非常好的交流平台，希望自己在接下来的学习中有所感悟和收获。

本文是CMC协会/国际咨询协会主导的CMC认证相关课题：咨询思维课程学习体会。本文分类：CMC大数据 - 大类“”、小类“海南”。国际CMC中文网站 cmc.cn，管理咨询师协会网站 www.cmci.org.cn

CMC国际注册管理师（战略/营销/人力资源/运营 4 个专业资格） + CMC国际注册管理咨询师认证是CMC协会/国际咨询协会（通称 CMC Institute，简称 CMC）在全球独立主导管理的CMC®个人认证资格，以及ICC国际注册顾问资格认证。CMC证书和ICC证书在全球成员中互认通用，被誉为经管类国际公认的十大含金量证书。本协会CMC-4E2C国际认证标准是指 Education, Experience, Examination, Ethics 以及 management Competency + consultant Competency。CMC是世界范围的顶级荣誉。
CMC® | global CMC® | ICC® 是协会的注册商标

声明：本文是作者或机构在CMC网站上传并发布，仅代表作者或机构观点，不代表CMC官方观点，本站仅提供信息发布平台和信息存储服务；会员原创版权归 CMC Institute 所有，不得转发

咨询思维课程学习体会 cmc.cn

相关帖子