浅谈“智慧体育场馆运营管理体系建设” cmc.cn

dingliqiang · 发表于 2023-06-16 09:57

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1.顶层设计
制定涵盖智慧体育场馆运营标准化管理体系的建设指南，作为顶层设计文件。以指导运营管理工作的开展，主要从安全管理体系、保障管理体系、运营管理体系、综合管理体系四方面入手，内容涵盖全过程的管理控制点和人员管理等核心内容；

2.管理制度与流程
针对“标准化管理体系的四个方面”分解形成具体管理制度与流程，其范围涵盖“人员安全、赛事安全、设施安全、数据安全、应急预案、建筑设施、机房设备、信息化设备、赛事活动、体育培训、商业招商、品牌管理、行政管理、环境卫生、礼仪服务”等方面，明确管理职责与工作流程；

3.操作指导规程
在第二层管理制度与流程的基础上，将各模块进行细化与精细化管理，可用于指导某些方面的具体实施过程中的运行维护工作；

4.与智慧科技系统的对接
在管理制度与流程、操作指导规程二三层文件编制完成后，提出对智慧科技系统的对接要求及优化核心建议要求，以此将管理制度及流程、操作指导规程固化到智慧科技系统，指导智慧科技公司参照管理体系的要求去上线，形成线上、线下相结合的高效运营管理体系。

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