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绩效考核优化项目的心得

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发表于 2020-11-9 17:12:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
2019年我们接了一个绩效考核优化项目,我们团队从项目现状调研、项目需求定位、考核对象分类设计、差异化考核方案设计四个部分进行优化。
(一)
本项目前期,我们通过数据分析、现场访谈、问卷调查和工作观察等调研方式考
发现现行考核管理体系存在3个主要问题
一是考核体系与实际脱节,不能满足考核要求;且考核制度及管理程序不健全,无法跟进提升及循环优化。
二是考核指标对所有单位没有差异,考核范围及内容不全面,公平公正性不足,有效性差。
三是数据系统在组织机构改革后未同步调整,不能提供考核分析支撑,达不到管理目的。
(二)
针对以上问题,我们对现绩效管理进行优化提升,主要体现在以下几个方面:
客观公正,用数据指标说明管理问题
切实提升,以提高服务水平为出发点,考核指标全面
分类公平,对成员单位进行分类后差异化考核
科学规范,以数据分析为基础,计算方式科学
管理有效,形成管理闭环,循环优化,发挥平台管理作用
(三)
我们参照麦肯锡、美世等咨询公司为中化、联想、华为、一汽大众等公司定制的考核案例、及单位现执行的考核方案调整考核侧重点及指标权重。
并结合单位实际优化考核指标,所有指标全部采用定量数据核算方式,没有主观评价因素,评价结果真实可靠。
另外,考核程序上也做了完善,优化申诉反馈环节,增加绩效面谈和辅导提升环节。
(四)
根据2018年全年数据对考核对象分别测算,同时我们用新旧两种方案对2019年7月和8月数据测算对比。根据考核结果,我们可以发现采用新的考核体系后,数据会帮我们暴露很多以前发现不到的问题,从而让考核结果更加公正、公平、客观、有效。
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