索尼公司前常务董事天外伺朗曾提出“绩效主义毁了索尼”的观点,他认为绩效主义是通过将工作要素量化进行衡量业绩,并且在统计业绩的过程中还需要消耗大量的时间,这使得用于本应该拿来工作的时间变少。而且索尼是一个注重创新的公司,这种绩效主义使得员工有了业绩压力,不敢冒险,妨碍了索尼的创新性。当前社会对于KPI持批评态度的声音也不在少数。有的人认为,在互联网时代,业务的边界愈发不够明显,指标的明确性和量化性在实践时遇到重重障碍。有的人认为,由于“人们只关注被测量的东西” (what gets measured gets done),KPI的实行会导致人们眼光受到限制,倾向于追求短期利益,从长远来说对于公司的发展会产生不利的影响。有的人认为KPI管理倒置了因果关系,只看到最终的目标是否达到,而忽略了过程中的努力程度,并且利用了人的恐惧心理,在组织中产生了很多负能量。奈飞(Netflix)是一家鼓励员工创新和主动拥抱变化的公司,为了不影响员工的积极性和活力,没有设置KPI。他们有一条著名的文化准则:“我们只招成年人”,并将成年人解释为不抱怨、靠自己解决问题、愿意为自己想要的结果付出相应的努力、渴望挑战,有很强自驱力的人,对于这样的员工,设置KP
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