最近比较火的河南本地超市-胖东来,在河南本地市场经营的非常好,甚至有人说永辉也在请这家企业去
神助攻,以帮助其解决经营业绩长期低迷的问题。
我看过胖东来离职员工们的一些访谈,大都提到在这家公司工作比较愉快,团队气氛好,注重员工们福利,同时也
关注客户的购物体验,食品比较注重安全等等。尤其提到这家企业的员工们工作态度好,上班服务客户的积极性非常高。
作为服务企业的超市,员工们的服务态度非常影响消费者的购物体验,积极性高的企业员工主人公意识强,态度好,
能积极参与企业的各个环节,能显著提升企业的生产率。
当今的企业不再是单纯的买卖产品的模式,需要提升到用户体验情景的销售模式。
在体验的经营模式下,员工们的积极性,主人公的精神尤为关键。
在数字营销,体验情景下,员工们的无意过失也会对没有亲临现场,而只是在线上远程观抖音料阵,
难免会对企业的声誉带来难以估料的冲击。
不过,员工的积极性是一个心理层面的问题,心理满意度高了,积极性才能高。
会想起,稻盛先生的话,一个好的企业生存的目的是带给员工们物心幸福!
心的幸福在物质幸福之后!
企业的老板们还是得先解决员工们的物质收入的问题,随后才有可能真正意义上提高员工
...查看全文